회사의 지속가능한 발전에 대한 우리들의 생각

지속가능성보고서라는 책을 읽어 보신적이 있으신가요? 지속가능성보고서는 기업들이 환경/사회/경제 등 회사의 주요 경영활동에 대한 성과와 계획을 투명하게 공개하여 대내외 이해관계자들과 소통하고, 이를 통해 기업의 지속적 발전을 추구하기 위해 작성하는 보고서입니다. 전세계적으로는 14,000여 개의 기업이 발간하였으며, 우리나라 에서는 2015년 기준 연간 100여 개의 주요 기업들이 발간하고 있습니다.

낯선 이름의 지속가능성보고서! 우리 회사도 매년 발간하고 있다는 사실을 알고 계신가요?
올해도 역시 제작 중에 있으며 보고서의 핵심내용을 구성하기 위해 임직원의 주요 관심 이슈를 확인하는 설문조사를 진행하였습니다. 400여명에 가까운 임직원들이 조사에 참여해 주셨는데요. 과연 우리 임직원들은 경제, 환경, 사회 등 다양한 분야의 이슈들에 대해 어떤 것들이 회사의 지속가능성에 영향을 크게 미친다고 생각하고 있는지 그래프와 함께 살펴보겠습니다.

경제관련 분야에서 임직원들이 가장 중요하다고 생각하는 이슈는 신성장 동력/사업다각화 항목이었습니다. 이미 회사는 원유 정제를 통해 다양한 제품을 생산, 공급하고 있지만 최근 셰일가스 및 대체 에너지의 등장으로 신성장 동력 확보를 통한 사업다각화 필요성이 지속적으로 대두되고 있습니다. 회사는 미래 에너지산업을 선도해나가기 위해 신규 사업 및 신소재 개발, 해외 공장 신설 등 다양한 분야에서 성장 동력을 확보하기 위해 노력하고 있습니다.

임직원들이 다음으로 중요하게 생각하는 요소는 재무건전성 이었습니다. 최근 글로벌 경제지표의 불확실성이 확대되면서 기업의 재무건전성 확보가 매우 어려워진 것의 영향을 받은 결과라고 생각됩니다. 회사는 재무건전성 확보를 위해 환율, 유가 등 주요 분야에서 최적의 자본 효율을 만들어내기 위한 리스크 매니지먼트를 면밀하게 수행하고 있습니다.

전세계적으로 기업이 환경적 책임을 다하는 것은 기업운영의 필수요소가 되고 있고, 대규모 사업장에서의 에너지 사용량 절감 및 효율성 강화 역시 최근 가장 중요시되고 있는 분야인데요, 임직원 분들께서도 이러한 글로벌 트렌드에 정확히 부합하는 의견을 주셨습니다. 역시 우리 임직원들은 시대의 흐름을 정확히 읽는 시야를 가지고 계신 것 같습니다^^

회사는 환경 이슈 및 에너지 관리 전담 팀을 구성하여 정유업계 최초로 에너지경영시스템(ISO 50001)을 인증 받고, 에너지 효율화 지수 및 탄소배출 지수 측면에서 세계 상위 수준에 도달하는 등 지속적인 대응 활동을 진행하고 있습니다.

어느 기업이나 임직원들에게 노사관계는 중요하게 생각되는 항목 중 하나입니다. 회사는 지난 2005년 노사화합선언 이래 구성원 고용안정, 회사 생산성 향상, 노사 무분규 선언 등 생산적 노사관계 모델을 구축하는데 힘쓰고 있습니다. 이 뿐만 아니라 임직원들은 안전사고 예방 및 안전문화 확산에 대해 매우 중요하게 생각하고 있는데요. 이는 창사이래 최초로 여수공장이 무사고 안전인시 700만 인시 달성을 앞두고 있는 만큼, 안전에 관해 철저하게 대비해온 회사의 성과와 직접적으로 연결됩니다. 회사는 안전진단팀, PSM팀 등 전문 부서들을 통해 안전사고 예방에 힘쓰고 있으며, 안전훈련장 구축 및 안전환경경진대회 개최를 통해 안전문화를 확산하고 있습니다.

최근 원유가의 심한 변동으로 인해, 원유를 정제해 제품을 만들고 있는 기업들의 생산원가도 불규칙적으로 변동하고 있습니다. 제품가도 이에 따라 변동할 수 밖에 없는 상황인데요. 임직원들은 이런 대내외적 환경변화 속에서도 고객과의 신뢰를 지속 유지하기 위해, 제품 및 서비스 가격을 중요시 여기고 있으며, 거기에 더해 고객들의 만족을 위한 다양한 활동들에 대해서도 중요하게 생각하고 있는 것으로 나타났습니다. 또한 최근 개인정보 보호에 대한 관심이 많아진 만큼 고객들의 개인정보에 보호를 소중하게 관리해야 한다는 항목도 높은 순위를 차지했습니다.

회사는 2006년 한국소비자원이 운영하고 공정거래위원회에서 인증하는 소비자중심경영제도(CCM)를 도입하여 정유업계에서 유일하게 CCM 3회 연속 재인증을 획득하고 성과관리 우수기업으로 선정되었으며, 2013년부터 개인정보보호 관리체계(PIMS)를 도입하여 고객개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

생산과 물류 등 많은 범주의 다양한 역할을 회사 단독으로 하기란 쉽지 않습니다. 그만큼 회사는 여러 회사들과 관계를 맺고, 협력하며 업무를 하고 있는데요. 협력사들과의 동반성장으로 시너지효과를 모색하는 것에 임직원들은 많은 관심을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 회사는 협력사와 동반성장을 위해 협력사에 우대금리 대출 지원 / 기술개발 / 경영컨설팅 / 교육 및 훈련 프로그램을 지원하고 있습니다. 한편 내부적인 커뮤니케이션뿐만 아니라 대외 이해관계자들과의 커뮤니케이션도 중요한 항목으로 선정되었습니다. 또한 생산공장이 있는 여수지역에 예울마루, 체육시설 등 지역사회 투자활동도 회사의 중요한 역할이라고 생각하는 것이 결과에 반영되었습니다. 회사는 대외 커뮤니케이션 전담 조직과 GS칼텍스재단을 통해 대외 이해관계자 커뮤니케이션 및 지역 파트너십 구축과 투자활동에 힘쓰고 있습니다.

지금까지 지속가능성보고서 임직원 설문조사 결과를 항목별로 살펴보았습니다. 물론 개개인이 중요하게 생각하는 요소는 각기 다를 수 있습니다. 하지만 이번 설문조사를 통해, 임직원들이 회사가 지속가능하게 발전하기 위해서는 경영성과 뿐만 아니라 고객과 협력사, 환경, 지역사회 등 우리와 관련된 여러 요소들을 중요하게 고려해야 한다고 생각하는 것을 알 수 있었습니다. 이런 임직원들의 넓은 시야와 사회적 책임 의식이 우리 회사의 지속가능한 발전에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대합니다.